Google Nest Hub kullanıcıları bağlantı sorunları yaşıyor

Pazartesi gecesi, birçok kullanıcı Google Nest uygulamasında sorunlar bildirdi. Downdetector'a göre, 200'den fazla kişi sunucu sorunları yaşadığını aktardı. Kullanıcılar, cihazlarının 'Hmm, bir şeyler yanlış gitti' şeklinde mesajlar gösterdiğini, sesli komutlara yanıt vermediğini veya sonsuz yüklenme ekranında kaldığını belirtti.

Downdetector'a göre, bildirilen sorunların çoğu sunucu bağlantılarıyla ilgiliydi. Kullanıcı şikayetlerinin yaklaşık %74'ü sunucu bağlantı problemleriyle, %24'ü ise Google Home uygulamasıyla ilgiliydi. Web sitesiyle ilgili sorunlar ise yaklaşık %1 gibi küçük bir orana sahipti.

Google Nest kesintisi, kullanıcıların akıllı cihazlarını kontrol etmesini engelledi. Kesinti, Nest Hub ekranları, Google Nest hoparlörleri ve Google Home cihazları dahil olmak üzere birçok Google Nest ürününü etkilemiş gibi görünüyor. Birçok kullanıcı, cihazlarının Google sunucularına bağlanamadığını bildirdi.

Google Nest ürünleri, bulut tabanlı hizmetlere büyük ölçüde bağımlı olduğundan, sunucu tarafındaki kesintiler, donanım düzgün çalışsa bile temel işlevleri engelleyebilir. Bazı kullanıcılar, cihazlarını yeniden başlatmanın sorunu çözmediğini ifade etti. Bununla birlikte, bazıları Google Nest Hub ekranlarının, birden çok yeniden başlatmaya rağmen sonsuz yüklenme ekranında kaldığını bildirdi.

Bir kullanıcı, 'Google Nest ve Google Mini yanıt vermiyor. Yeniden başlatmak faydasız,' şeklinde bir yorum yaptı. Bir diğer kullanıcı, 'Google Home ekranında gecikmeli yanıt ve yeniden başlatma sonrası sonsuz yüklenme yaşıyorum,' yazdı. Bir kullanıcı, 'Tüm ışıklarım Google'dan kayboldu. Uyanma alarmım gitti. Google'a senkronize olmasını söyledim ama olamadı.

Umarım senkronizasyon sorunu, Google'ın bu sorunu çözmekte olduğu için kaynaklanıyordur. Tüm cihazları fişten çıkarıp tekrar takmak işe yaramadı. Modemimi yeniden başlattım ama hiç faydası olmadı.

Google hala senkronizasyon sorunları yaşıyor,' yazdı. Google, kesintinin nedenine dair henüz resmi bir açıklama yapmadı ve bir düzeltme için tahmini bir zaman dilimi sunmadı. Şirketin resmi Google Nest destek kanalları, hizmet güncellemeleri için ana kaynak olmaya devam ediyor.

Kullanıcılar, Google Home hizmetleri kesintiye uğradığında ne yapabilir? Google Nest kesintileri, daha önce sunucu sorunları, uygulama hataları veya bağlantı problemleri nedeniyle meydana geldi. Çoğu durumda, kullanıcılara internet bağlantılarını kontrol etmeleri, cihazları yeniden başlatmaları ve Google Home uygulamasının güncel olduğundan emin olmaları önerilmektedir.

Ancak yaygın sunucu problemleri genellikle Google'ın müdahalesini gerektirir. Google Home kullanıcıları, Google’ın destek sayfaları ve kesinti raporlama platformları aracılığıyla güncellemeleri takip edebilir. Şirket genellikle, kullanıcıların cihazlarını sıfırlamasına gerek kalmadan geçici hizmet kesintilerini arka uç düzeltmeleri ile çözer. En son raporlara göre, Google normal hizmetin ne zaman yeniden başlayacağını henüz teyit etmedi. Kesintiden etkilenen kullanıcılar, şirketten daha fazla güncelleme beklemektedir.