Mersin'de 415 bin çağrı sonuçlandırıldı
Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi, yılın ilk yedi ayında çağrı merkezine gelen yüz binlerce talebi ve şikayeti hızlı şekilde çözüme kavuşturdu.
Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi üzerinden iletilen talepleri değerlendiriyor. İhbar ve şikâyetler kısa sürede çözüme kavuşturuluyor. Kurum, vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdürüyor.
Teknolojik altyapı ve koordineli saha ekipleriyle başvurular inceleniyor. Hizmet kalitesi ve vatandaş memnuniyeti artırılıyor. - ÇAĞRI MERKEZİ VERİLERİ - MESKİ Genel Müdürlüğü, yılın ilk yedi ayında binlerce başvuruyu kayıt altına aldı. Ocak ile ağustos ayları arasında 320 bin 620 talep, ihbar ve şikâyet işleme alındı.
Aynı dönemde 94 bin 644 danışma başvurusu kaydedildi. İletişim kanallarına ulaşan toplam 415 bin 264 çağrı ilgili birimlere iletildi. Başvurular hızla sonuçlandırıldı.
Vatandaşlar TEKSİN MERSİN uygulaması üzerinden de kuruma ulaşabiliyor. - ALTERNATİF İLETİŞİM HATLARI - Süreç hakkında bilgi almak isteyenler farklı kanalları kullanabiliyor. Talep ve öneriler WhatsApp hattı üzerinden de iletilebiliyor. İletişim için 0 324 185 00 00 numaralı hat hizmet veriyor.
Kurum, teknik altyapı ve deneyimli personelle çözümler üretiyor. Mersin genelinde kesintisiz ve sürdürülebilir hizmet sunuluyor. Çalışmalar hız kesmeden devam ediyor.
