Veliler okul servis ücretlerinden şikayetçi: İstanbul'da servis çilesi başladı

2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde, birçok şehirde okul servis ücretleri önemli oranlarda arttı. Veliler, bu artışın yanı sıra tarifelerin üzerinde ücret talep edilmesi, tek firmaya bağlılık ve peşin ödeme zorunluluğu gibi sorunlarla karşı karşıya. Özellikle belirli il ve ilçelerde en kısa mesafe için bile 10 bin lira gibi yüksek ücretler talep ediliyor.

Okulların açılmasına az bir süre kala, milyonlarca öğrencinin ulaşımını üstlenecek okul servislerinde yeni tarifeler açıklanmaya başladı. Büyük şehirlerde yapılan zam oranları, yüzde 20 ile 35 arasında değişiyor. Açıklanan rakamlar, ailelerin eğitim masraflarını daha da artırmış durumda.

Ancak velilerin yaşadığı sıkıntılar sadece zamlarla sınırlı değil. İstanbul başta olmak üzere bazı büyükşehirlerde, belirlenen tarifelerin üzerinde ücret istenildiğine dair pek çok şikâyet bulunuyor. Servis hizmetlerinin, okul yönetimiyle anlaşmalı tek bir firma üzerinden sağlandığı okullarda, velilerin pazarlık yapma ya da alternatif servis arama imkânı neredeyse yok.

Okul yönetimi başka bir servis firmasına izin vermediği durumda, aileler sunulan şartları kabul etmek zorunda kalıyor. Böylece servis hizmeti, sadece bir ulaşım maliyeti olmaktan çıkıp, okul seçimi ve aile bütçesi üzerinde etkili bir yük haline geliyor.

Bazı velilere gönderilen servis kayıt duyurularında, ödeme şartları da gündeme geldi. Birçok okulda, tarifenin çok üzerinde ücret talep eden servis işletmecileri, kayıt işlemlerini de resmi bir şekilde tutmuyor. Ücretler genellikle elden, zarfla toplanıyor.

Velilerin ödedikleri bedellerin kaydı ise, basit bir imzadan ibaret kalıyor. Okullar, “Bizim elimizde bir şey yok” derken, veliler okul yönetimleri ile servis işletmecileri arasında bir ekonomik bağ olduğunu iddia ediyor ve durumu valiliğe şikayet ediyor.

Okul, kırtasiye, kıyafet ve beslenme giderlerinin arttığı bir dönemde, servis ücretlerindeki artış, özellikle birden fazla çocuğu olan ailelerin bütçelerini zorluyor. Ağustos ayında açıklanan güncel tarifeler, servis ücretlerindeki artışın boyutunu gözler önüne seriyor. Örneğin, Ankara’da yeni dönem servis ücretleri yüzde 25 oranında artırıldı.

0-3 kilometrelik güzergâh için sezonluk ücret 27 bin 332 lira olarak belirlendi. 3-6 kilometrede 30 bin 155 lira, 6-10 kilometrede 35 bin 786 lira, 10-15 kilometrede ise 40 bin 433 lira talep edilecek. Rehber personel ücreti de 750 liradan bin liraya yükseldi.

Kahramanmaraş’ta ise servis ücretleri yüzde 35 artış gösterdi ve 0-3 kilometrelik güzergâh için aylık bedel 3 bin lira oldu. Diyarbakır’da aynı mesafe için ücret 2 bin 200 lira oldu. Kocaeli’de servisçilerin talep ettiği yüzde 40 zam karşısında, yüzde 35 artış kabul edildi ve 0-1 kilometrelik güzergâhın aylık ücreti KDV dahil 3 bin 388 lira olarak belirlendi.

İstanbul’da ise yeni dönem tarifesi henüz kesinleşmedi. Servis ücretlerinin netleşmesi için yapılacak UKOME toplantısı bekleniyor. Servis esnafı, akaryakıt, bakım, kasko, sigorta ve personel giderlerindeki artış nedeniyle yüzde 35-45 arasında zam talep ettiklerini belirtiyor.

Veliler ise birden fazla çocuk için eklenen zorunlu rehber personel ücretleriyle birlikte, çocuklarını okula kendi imkanlarıyla götürmenin ya da komşularla ortak ulaşım sağlamanın yollarını arıyor. Eğitim döneminin başlamasına günler kala, tartışma zam oranından çok, velilere sunulan şartların denetlenememesi etrafında dönüyor.

Resmi tarifelerin hiçe sayılması ve okullardaki servis tekeli uygulamaları nedeniyle bütçesi zorlanan birçok veli, korsan taşımacılığı tercih etmek zorunda kalacağını ifade ediyor.