Google, AB kurallarına uydu; seyahat aramalarındaki sonuçlar eleştiriliyor

Google, Avrupa'da seyahat aramalarındaki değişiklikleri uygulamak için çalışmalarını sürdürüyor. Ancak, şirketin kesin bir zaman çizelgesi sunmadığı belirtiliyor. Şirketin düzenlemelere uyması için 60 günü var.

Bu süre 23 Eylül'de sona erecek ve bu tarihten sonra Google, dünya genelindeki gelirinin yüzde 5'ine kadar ceza ile karşılaşabilir. Bu değişiklikler diğer bölgelerde uygulanmayacak. Avrupa'da, Google'ın seyahat sonuçlarını göstermesi uzun süredir tartışmalara neden oluyor.

2024'te Google, AB tarafından zorunlu kılınan değişikliklerin, işletmelere olan ücretsiz doğrudan rezervasyon trafiğinde yüzde 30'luk bir düşüşe yol açtığını bildirmişti. Bu durum, DMA'nın yürürlüğe girmesinden önce yaşandı. Avrupa Komisyonu, şimdi daha fazla arama değişikliği talep ettiğinden, Google ek trafik kaybı olacağını öne sürüyor.

Arama devi, yalnızca kullanıcıların istediklerini sunduğunu iddia ediyor. Google, bu değişiklikler üzerine testler yaptığını ve kullanıcıların sonuçları pek beğenmediğini belirtiyor. Bu durum aslında şaşırtıcı değil.

Seyahat bilgisi arayan kullanıcılar, rezervasyon sayfasında fiyatların ve etkileşimli haritaların yer almasını isteyebilir ve rekabet karşıtı olup olmadığını pek önemsemeyebilir; onlar sadece ucuz bir tatil arıyorlar. İlginç bir şekilde, Google, kullanıcı memnuniyetsizliğine dair delil olarak Euro güvencesiyle yapılan seyahat sonuçlarıyla yapılan aramaların daha sık yeniden yazılması gerektiğini öne sürüyor.

Ancak Google yüksek arama hacmini sevmiyor mu? Google, arama motorlarında yapay zekaya geçişinden bahsettiğinde, yapay zekanın kullanıcıların daha fazla arama yapmasına neden olduğunu ve bunun iyi bir şey olarak çerçevelendiğini vurguluyor. Ancak, insanlar istediklerini bulamadıkları için de daha fazla arama yapıyor olabilir. Bu durumda, Google bu "fazladan" aramaları etkili bir şekilde paraya dönüştüremeyebilir, bu da kötü bir durum.