Hollanda Uber'e 825 milyon euro ceza kesti

Hollanda veri koruma otoritesi Uber'e 825 milyon euro ceza verdi. Ceza, sürücü hesaplarının otomatik sistemlerle devre dışı bırakılması ve sürücülerin yeterince bilgilendirilmemesinden kaynaklandı. Karar 17 Ağustos tarihinde alındı.

Bu ceza, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında verilen en büyük ikinci ceza oldu. En büyük ceza 2023'te İrlanda tarafından Meta'ya kesilen 1,2 milyar euro idi. Meta bu cezaya itiraz etti.

Uber de karara itiraz edeceğini açıkladı. Şirket sözcüsü kararı ve ceza miktarını orantısız bulduklarını söyledi. Sözcü, sürücü haklarına önem verdiklerini ve karar süreçlerinde insan incelemesi ile itiraz imkanı bulunduğunu belirtti.

Hollanda otoritesi kararı cuma günü doğruladı. Otoritenin yardımcısı Monique Verdier, Uber'in ciddi ihlallerde bulunduğunu açıkladı. Sürücü hesapları uyarı yapılmadan ve insan müdahalesi olmadan kapatılmıştı.

Verdier, sürücülerin bir anda gelirlerini kaybettiklerini ve bilgisayarların tek başına böyle büyük sonuçlar doğuran kararlar almaması gerektiğini vurguladı. Avrupa düzenleyicileri son yıllarda büyük ABD teknoloji şirketlerine milyarlarca euro ceza kesti. Geçen ay AB, Google'a rekabet ihlali nedeniyle 890 milyon euro ceza verdi.

Meta, Google, Apple ve Amazon birden fazla ceza ile karşı karşıya. Başlık cezaları çoğu zaman uzun itiraz süreçleri sonunda düşürüldü veya kaldırıldı. Donald Trump bu tür cezalara eleştiri yöneltti.

Nisan ayında bir ABD dışişleri yetkilisi, cezaların ABD-AB ekonomik ilişkilerindeki en büyük sürtüşme kaynağı olduğunu söyledi. GDPR kuralları, insanların yaşamlarını önemli ölçüde etkileyen kararların yalnızca bilgisayar algoritmalarıyla alınmasını yasaklıyor. Bu tür durumlarda anlamlı insan incelemesi ve karara itiraz yolu zorunlu.

Uber davası 2018-2022 arasındaki Avrupa olaylarını kapsıyor. Dava ilk olarak Fransa'dan gelen şikayetle başladı. Uber'in Avrupa merkezi Hollanda'da olduğu için dosya Hollanda otoritesine gitti.

Uber bazı sürücüleri dolandırıcılık şüphesiyle geçici olarak askıya aldı. Sistem, gereksiz rota veya tamamlanmayacak yolculuk kabulü gibi durumları tespit ediyordu. Uber, askıya almaların genellikle kısa sürdüğünü ve kalıcı kapatmada insan incelemesi yapıldığını savundu.

Hollanda ajansı, düşük müşteri puanlı sürücülerin bazen kalıcı olarak bilgisayar tarafından devre dışı bırakıldığını belirtti. Uber bu iddiayı reddetti ve kalıcı kapatma kararlarının hiçbir zaman otomatikleştirilmediğini söyledi. Şirket, cezanın orantısız olduğunu çünkü 2021'de Avrupa'da düşük puan nedeniyle sadece 126 sürücünün etkilendiğini savundu. Ceza Uber'in 2025 cirosunun bir kesri olarak hesaplandı. İsviçreli dijital haklar grubu PersonalData.IO karardan memnun kaldı. Grup, Fransız Uber sürücülerine algoritmik kararlar hakkında veri sağlamak için çalışmıştı. Kurucu Paul-Olivier Dehaye, Uber'e karşı tazminat davası hazırladıklarını açıkladı.