Tren biletine yer açıldığında yolculara otomatik bildirim gelecek

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında “Boş Yer Takip Butonu” özelliğinin hayata geçirildiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, yolcuların bilet bulamadıkları trenler için sistem üzerinden e-posta adresi tanımlayarak uyarı talebi oluşturabileceğini belirtti.

İade, iptal veya başka sebeplerle yer açıldığında sistem yolcuları otomatik olarak bilgilendirecek. Uraloğlu, “Bilet bulamayan yolcularımız, iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde sistemsel ve otomatik olarak bilgilendirilecek” dedi. Yeni uygulama sayesinde yolcular bilet satış ekranını sürekli kontrol etmek zorunda kalmayacak.

Yolcular iade veya iptal durumunda anında haberdar olup biletlerini satın alabilecek. Bakan Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ’nin e-Belge dönüşüm çalışmaları çerçevesinde 1 Eylül 2026 itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarının da başladığını kaydetti. E-Bilet uygulamasıyla yolcular, bilet alımından sonra gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasındaki bağlantı üzerinden PDF formatındaki biletlerine ulaşabilecek.

E-Fatura uygulamasıyla müşteriler faturalarına dijital ortamda erişebilecek. Uygulama fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlıyor. Uraloğlu, “Kâğıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak hem maliyetlerimizi düşürüyor hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sağlıyoruz” diye konuştu.

Bakan, dijital imkânlarla demiryolu hizmetlerini her yerden ulaşılabilir, hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirmeyi hedeflediklerini söyledi. İlk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1.554 e-fatura düzenlendi.