Tüketici hakem heyetleri 211'den 170'e düştü

Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti sayısını 211'den 170'e düşürdü. Tüketici örgütleri bu karara tepki gösterdi. Örgütler, büyükşehirlerdeki merkezileştirmenin ve heyet sayısının azaltılmasının tüketicileri mağdur edeceğini savundu.

Kararın iptali için Danıştay'a başvurdular. TükoDer İzmir Şube Başkanı ve İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Av. Fatih Kurdoğlu, düzenlemenin ekonomik açıdan zayıf tüketicilerin haklarını aramasını güçleştireceğini söyledi. Kurdoğlu, heyetlerin yurttaşın günlük sorunlarında önemli bir başvuru yolu olduğunu vurguladı ve şu ifadeleri kullandı: “Tüketici hakem heyetleri, Türkiye’de adaletin halka en yakın yüzüdür.

Mevcut uygulamada yurttaş, satın aldığı ayıplı bir ürünle ilgili şikâyetini kendi ilçesindeki hakem heyetine kolayca iletebilmekteydi. İlçelerdeki karar alma mekanizmalarının kapatılması, adalet hizmetinin yurttaştan uzaklaştırılması anlamına gelmektedir. Merkezileşmenin, satıcı karşısında zaten zayıf olan tüketicinin hak aramadan caymasına neden olacağı açıktır.

Adalet yurttaştan uzaklaştırılıyor.” Kurdoğlu ayrıca heyet sayısının azaltılmasının mevcut heyetlerin iş yükünü artıracağını belirtti. Kararın süreçleri uzatacağını savunan Kurdoğlu, “Bu karar süreçlerini de uzatacak.

Satıcı ve sağlayıcıların, tüketiciye göre güçlü olduğu bir ortamda, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un ruhuna uygun olarak tüketicilerin korunmasını sağlayan heyetlerin sayısının azaltılması kabul edilemez. Tüketici hakem heyetlerinin sayılarının azaltılması kabul edilemez. Bu uygulama vatandaşın değil, sermayenin yararına olacaktır” dedi.