Yapay zeka geleceğin finansında rol alacak

Bu yıl dördüncüsü düzenlenen Octet World Fintech Day etkinliğine moderatörlük yapan Güzem Yılmaz Ertem, Octet Türkiye CEO'su Derya Ekemen Fidan, İş Fütüristi ve Yazar Ufuk Tarhan ile Hilti Türkiye Finans Direktörü Burçin Özozan'ın katıldığını duyurdu. Etkinlikte, finansal teknolojilerin yalnızca işlemleri dijitalleştiren araçlar olmaktan çıkıp, şirketlerin karar alma süreçlerine katkı sağlayacak yapılar haline geleceği vurgulandı. Yaşanan değişimlerin bankaların finansal altyapısı, fintechlerin esnekliği, yasal düzenlemelerin oluşturduğu güven ortamı ve teknolojinin veri işleme kapasitesinin gerçek müşteri ihtiyaçları etrafında bir araya gelmesiyle değer kazanacağı ifade edildi.

Derya Ekemen Fidan, fintech ekosisteminde rol dağılımını değerlendirerek, bankaların finansal altyapıyı sağladığını, fintechlerin çevik çözümler ve kullanıcı deneyimlerini geliştirdiğini, düzenleyici kurumların ise yasal çerçeveyi oluşturduğunu belirtti. Gerçek müşteri ihtiyaçlarına cevap veren yapıların önemine dikkat çeken Fidan, "Bugünün dünyasında oyunun merkezindeki temel aktör müşteri. Asıl değer, müşterinin ihtiyacını doğru anlamak ve bu ihtiyaca yönelik çözüm üretmekle ortaya çıkıyor" dedi.

Fidan, şirketlerin farklı banka, tahsilat ve ödeme kanallarındaki verilerinin tek noktada birleştirilmesinin dijitalleşmenin ilk adımı olduğunu belirtti. Ancak verinin bir araya getirilmesinin yeterli olmadığını, bu verilerin finans ekipleri tarafından nakit akışını izlemek, gecikmeleri erken tespit etmek, kanal performanslarını değerlendirmek ve geleceğe yönelik kararlar almak amacıyla kullanılması gerektiğini vurguladı.

Ayrıca, Octet Türkiye'nin KOBİ'lere yönelik yapılanmasını genişlettiğini açıklayan Fidan, Anadolu'da kurulan ekiplerle KOBİ'lere doğrudan ulaşmaya başladıklarını aktardı. Finansal okuryazarlığın dijital çözümlerin iş süreçlerinde nasıl kullanılacağı hakkında bilgi verilmesi gerektiğini belirten Fidan, "Dijitalleşmenin gerçek karşılığı, bir teknolojinin varlığından çok işletmenin günlük operasyonunu ne ölçüde kolaylaştırdığıyla ortaya çıkıyor" diye konuştu.

Hilti Türkiye Finans Direktörü Burçin Özozan, dijitalleşmenin finans ekiplerinin rolünü nasıl değiştirdiğini anlattı. Önceden finansal ve operasyonel verilerin farklı sistemlerde bulunmasının ekiplerin zamanını harcadığını belirten Özozan, entegre sistemler ve otomasyon sayesinde verilere daha hızlı ve bütüncül biçimde ulaşılabildiğini söyledi. Özozan, "Artık zamanımızı veri hazırlamak yerine veriyi yorumlamaya, farklı senaryoları değerlendirmeye ve iş birimleriyle birlikte daha hızlı ve doğru kararlar almaya ayırabiliyoruz" dedi.

Ufuk Tarhan, yapay zeka ajanlarının finans ekiplerinin günlük işleyişinde daha fazla sorumluluk alacağını belirtti. Fatura ve sipariş eşleştirme, nakit akışını tahmin etme gibi tekrarlanan görevlerin yapay zeka tarafından üstlenileceğini söyleyen Tarhan, bu dönüşümün insani karar mekanizmasını dışlamayacağını vurguladı. Tarhan, "Geleceğin finans yöneticileri, hedefleri, yetki seviyelerini ve hareket sınırlarını belirleyen, insanlarla dijital iş gücü arasındaki uyumu sağlayan orkestra şefleri olacak" diye konuştu.

Panelin kapanışında konuşan Derya Ekemen Fidan, gelecekte şirketlerin finansal ekosistemlerini ne kadar bütünleşik yönettiklerinin belirleyici olacağını ifade etti.

Ufuk Tarhan, yapay zeka ajanlarının rutin işlemleri yürütürken, insanın karar verme süreçlerinde kalacağını ve son imza hakkının insanda olacağını açıkladı. Burçin Özozan ise finansın müşteri deneyiminin doğal bir parçası haline geleceğini ve finans ekiplerinin stratejiye, öngörüye, karar kalitesine daha fazla odaklanacağını belirtti.

Octet World Fintech Day etkinliğini buradan izleyebilirsiniz: https://www.youtube.com/live/X-S-2dxhT6s