30 gün öncesine kadar iptal edenler tüm ücretlerini geri alabilir

Yaz tatili öncesi erken rezervasyon yaptıran bazı vatandaşlar, çeşitli nedenlerle rezervasyonlarını iptal etmek zorunda kalıyor. Ancak, bu durumda otellerin, "Biz odayı size ayırdık ve bu nedenle başkasına satmadık" diyerek iade yapmadıkları sıkça görülüyor. Mart ayında otellerin erken rezervasyon kampanyaları başladıktan sonra, tatil tarihlerini belirleyen vatandaşlar, örneğin ağustos ayı için tatil paketi satın alabiliyor. Bu yöntemle, tatilciler sezona göre %25-50 oranında fiyat avantajı elde ederken, oteller de rezervasyon ücretini önceden alarak boş kalma riskini azaltıyor. Ancak, rezervasyonu iptal edenlerin durumu sorunlu hale geliyor. Bu sebeple birçok vatandaş şikayetlerini Ticaret Bakanlığı'na bildirdi. Bakanlık, şikayetleri inceleyerek tüketicilerin haklarını belirledi. Tüketicinin, erken rezervasyon sözleşmesini 30 gün öncesine kadar iptal etme hakkı bulunuyor. Örneğin, 15 Ağustos tarihli bir rezervasyon için, 15 Temmuz'a kadar iptal yapılırsa, zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler hariç, tüm ödeme geri alınabiliyor. Ancak, fesih bildirimi 30 günden daha az bir süre kala yapılırsa, otel tarafından belirlenen bir tutar kesilebilir. Örneğin, 10 Ağustos'ta iptal talebinde bulunan bir kişi, oteli mağdur edeceğinden dolayı tam iade alamaz. Genellikle 30-15 gün kala %25, 15-7 gün kala %50 kesinti yapılırken, 7 günden az kalan iptallerde genellikle iade yapılmaz.