Etiket ve kasa fiyatı farklıysa düşük olan geçerli

Ticaret Bakanlığı vatandaşların alışveriş ve hizmet süreçlerinde haklarını korumak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve piyasada şeffaf bir ticaret ortamı sağlamak için denetim ve düzenlemelerini sürdürüyor. Bakanlık açıklamasında tüketicilerin bilinçlenmesinin adil ticaretin en büyük teminatı olduğu vurgulandı.

Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver ücreti veya benzeri adlarla fiyat listesinde yer almayan ilave ücret talep edilemeyecek. Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olup gönüllülük esasına dayalı olacak.

Bakanlık, menülerin yalnızca QR kod ile sunulamayacağını belirtti. İşletmeler dijital erişim imkânının yanı sıra tüketicilerin rahatça görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında uyuşmazlık yaşanması durumunda tüketici lehine olan daha düşük fiyat uygulanacak.

Açıkta satılan ürünlerin alışverişinde ambalaj veya kap ağırlığı fiyatlandırmaya dahil edilmeyecek. Tüketici yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacak.

Bakanlık açıklamasında haklarını bilen tüketicinin adil ticaretin en güçlü destekçisi olduğu ifade edildi. Bakanlık piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerle vatandaşların haklarını korumaya, tüketicilerin ekonomik menfaatlerini güvence altına almaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam edeceğini bildirdi.