İngiltere'de araç finansmanı spam mesajlarına operasyon

Araç kredisi yanlış satış skandalıyla ilgili insanları spam kısa mesajlarla rahatsız eden hak talep şirketlerine karşı düzenlenen arama kararları kapsamında dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları ve belgelere el konuldu. Çarşamba günü İngiltere Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO), Londra, Liverpool, Bolton, Burnley ve Swansea kentlerinde beş farklı şirkete bağlı ev ve iş yerlerinde arama gerçekleştirdi. Araç kredilerinde haksız ödeme yapılan sürücülere ödenecek milyarlarca sterlinlik tazminattan pay kapmaya çalışan hak talep yönetim şirketleri ve diğer firmalar nedeniyle, Eylül 2025'ten bu yana vatandaşlar tarafından istenmeyen pazarlama mesajlarına ilişkin 12 milyondan fazla şikayet iletildi. Mart ayında Finansal Yürütme Otoritesi (FCA), skandalın milyonlarca mağduru için 7,5 milyar sterlinlik sektör çapında bir tazminat programı duyurmuştu. Ancak düzenleyici kurum, hukuki itirazlar sebebiyle programı kısmen askıya almak zorunda kaldı. FCA, 2007 ile 2024 yılları arasında borç verenler ile araç bayileri arasındaki komisyon ödemeleri nedeniyle sürücülerden fazla ücret alınan skandaldan etkilenenlere bu yıl ortalama 829 sterlin ödeme yapmaya başlamayı bekliyordu. Fakat bir mahkeme, aralık ayında veya önümüzdeki şubat ayındaki duruşmaya kadar programın bazı kısımlarının durdurulmasına hükmetti. ICO Soruşturmalar Başkanı Andy Curry, insanların araç finansmanı iddialarıyla ilgili istenmeyen aramalar, mesajlar ve e-postalarca taçlandırılmaktan bktığını ve harekete geçtiklerini belirtti. Curry, bu haftaki baskınların hak talep yönetim sektörüne yasalara uymaları ya da kendilerinden haber beklemeleri yönünde net bir mesaj gönderdiğini ifade etti. Gerçekleştirilen aramalarda dizüstü bilgisayar ve cep telefonları gibi elektronik cihazların yanı sıra çok sayıda belgenin de ele geçirildiği bildirildi. Aramalarla bağlantılı şirketlerin soruşturmaları devam ederken, bu firmaların eylül 2025 ile bu yılın mayıs ayı arasında vatandaşlara toplam 170 milyon kısa mesaj gönderdiğinden şüpheleniliyor. ICO, bazı hak talep yönetim şirketleri, hukuk büroları ve müşteri adayı oluşturan firmaların motor finansmanı talepleriyle ilgili hatalı uygulamalarıyla mücadele etmek amacıyla FCA, Reklam Standartları Kurumu ve Avukatlık Düzenleme Kurumu ile birlikte çalışıyor. Bu aramalar, kurallara uymayan hak talep yönetim şirketleri ve diğer işletmelere yönelik denetimlerin sertleştiğini gösteriyor. FCA'nın çalışmaları sonucunda Ocak 2024'ten bu yana 1.200'den fazla yanıltıcı reklam kaldırıldı veya düzeltildi. Bazı firmalar icra soruşturmalarıyla karşı karşıya kalırken, bazıları da makul olmayan ücretlerini düşürmek veya tüketicilerin sözleşmelerden ücretsiz olarak ayrılmasına izin vermek zorunda kaldı. ICO, gizlilik ve elektronik iletişim düzenlemeleri kapsamındaki soruşturmalar çerçevesinde, delillerin ele geçirilebileceği adreslerde arama yapılması için mahkemelere başvurma yetkisine sahip bulunuyor. Bu deliller arasında cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar ve yüzlerce ya da binlerce SIM kart barındıran cihaz koleksiyonları olan SIM çiftlikleri yer alabiliyor. FCA, vatandaşların internet sitesindeki örnek bir dilekçeyi kullanarak ücretsiz şikayette bulunabileceğini, bu nedenle bir hak talep şirketi veya hukuk bürosu kullanmaya gerek olmadığını açıkladı. Kurum, insanları bu dilekçeye yönlendirmek amacıyla bu hafta televizyon, radyo, basılı yayın, reklam panoları ve sosyal medyada 6 Eylül'e kadar sürecek ulusal bir reklam kampanyası başlattı.