Tüketici Koruma Yönetmeliği'nde köklü değişiklikler yapılacak

Ticaret Bakanlığı, dijital reklamların artmasıyla birlikte tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha iyi korunmasını sağlamak amacıyla yeni düzenlemeler geliştirdi. Bu değişiklikler, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek. Yapılan açıklamaya göre, hedefli reklamcılıktan yapay zekâ ile oluşturulan reklamlara kadar pek çok alanda yeni kurallar uygulanacak. Tüketicilerin çevrimiçi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek hedefli reklamlar sunulmasına yönelik düzenlemeler yapılacak. Reklam verenler, reklamın gösterim kriterleri ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceği hakkında tüketicilere doğrudan ve kolay ulaşılabilir bilgi vermek zorunda kalacak. Çocuklara yönelik profilleme yöntemiyle hedefli reklam yapılması tamamen yasaklandı. Sosyal medya etkileyicileri tarafından yapılan reklamlarda, herhangi bir kazanç, indirim, ürün/hizmet veya etkinlik katılımı gibi bir menfaat elde edildiğinde açıkça 'reklam' veya 'tanıtım' ibarelerinin kullanılması zorunlu olacak. İndirimli satış reklamları için de yeni kurallar belirlendi; indirimlerin başlangıç tarihinden önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyatların üzeri çizilerek sunulması gerekecek. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınacak. Ayrıca tüketicilere indirim veya fayda sağlanmasını şarta bağlayan şartlı satışlar da bu kurallara tabi olacak. Falcı, medyum, astrolog hizmetleri ile yasa dışı bahis ve kumar reklamlarının yanı sıra yasa dışı şans oyunlarıyla ilgili reklamlar da yasak kapsamına alındı. Tüketici şikayetleri platformlarında, satıcıların yanıt verme süresi 72 saatten 48 saate düşürülerek, bu sürede yanıt verilmezse doğrudan yayınlanması sağlandı. Yapay zeka ile oluşturulan reklamlarda insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin kullanıldığı açıkça belirtilecek; ayrıca gerçek bir kişinin yapay zekayla oluşturulan dijital kopyasının bir malı deneyimlediği izlenimini veren reklamlar yasaklandı. Çevresel beyan içeren reklamlarda ise 'çevre dostu' gibi kavramların açıklama yapılmadan kullanılması yasaklanırken, bu beyanların yetkili kurumlar veya akredite kuruluşlardan alınan belgelerle ispatlanması zorunlu hale getirildi. Takviye edici gıda reklamlarında, bu ürünlerin normal besinlerin yerine geçtiği izlenimi vermesi yasaklandı. Akademik unvanların yanıltıcı biçimde kullanılması yasaklandı. Tüketici değerlendirmeleri ise doğrulama yapılamayan mecralardan yayımlanamayacak. Ticaret Bakanlığı, bu yeni düzenlemelerle tüketici haklarını koruma konusunda kararlılığını sürdüreceğini belirtti.