Yapay zeka araçları ticaret sektöründe dengeleri değiştiriyor
Yapay zeka modelleri alışveriş süreçlerinde yaygınlaşırken, kullanıcıların nihai ödeme ve işlemleri markaların kendi web sitelerinde yapmayı tercih ettiği belirtiliyor.
Düğün planlama platformu The Knot da bu stratejiyi benimsediğini duyurdu. Şirket, hizmet sunucularının ChatGPT sonuçlarında yer alması amacıyla web sitesini optimize ederken, çiftlerin mekân ve davetiye rezervasyonlarını doğrudan kendi altyapısı üzerinden gerçekleştirmesi için çaba harcıyor.
Yapay zekanın büyük dil modellerine değinen The Knot CEO'su Raina Moskowitz, büyük dil modellerinin arama yapmak ve plan oluşturmak adına alternatif bir alan yarattığını belirterek, insanların düğünlerini organize etmesine destek olacak otuz yıllık verileri bulunduğunu ifade etti.
ChatGPT ve Gemini ürün pazarlamasında kritik bir kanal haline gelse de, tüketicilerin alışveriş işlemlerini hâlâ perakendecilerin kendi internet sitelerinde tamamlamayı daha güvenli veya pratik bulduğu kaydediliyor.
OpenAI, mart ayında kullanıcıların ChatGPT üzerinden kıyafet ve benzeri ürünleri satın almasını mümkün kılan 'Instant Checkout' (Anında Ödeme) özelliğini sonlandırmıştı.
Mevcut aşamada ürün keşfine ağırlık veren şirket, Etsy gibi pazar yerleri ile tüccarların kendi ödeme sistemlerini kullanmalarını destekliyor.
Etsy cephesi de benzer bir yönelimin görüldüğünü aktarıyor. Etsy Ürün ve Teknoloji Başkanı Rafe Colburn, ürünleri ChatGPT aracılığıyla keşfeden kullanıcıların alışverişi bitirmek için genellikle Etsy'nin resmi web sitesine geri döndüğünü dile getirdi.
Colburn, yaşanan durumu her zaman ChatGPT'nin aracılık ettiği bir bağlam olmadığını, aksine daha derin bir ilişkinin başlangıcı olarak değerlendirdiğini kaydetti.
