Booking.com otellerin tazminatını alacak: Süreç başladı

Avrupa'da otel işletmeleri, Booking.com'un uzun yıllar boyunca uyguladığı fiyat paritesi koşulları nedeniyle yaşadıkları ekonomik kayıpların telafi edilmesi için yeni bir toplu tazminat süreci başlattı. Bu girişimin Türkiye'deki Booking.com platformunda yer alan otelleri de kapsayabileceği bildirildi.

Hollanda merkezli Stichting Hotel Claims Alliance tarafından yürütülen bu proje, Avrupa otel sektörünün çatı kuruluşu HOTREC ile 30'dan fazla ulusal otel birliğinin desteğini alıyor. Hedef, Booking.com'un fiyat paritesi uygulamalarının otellerin ticari faaliyetleri üzerindeki etkisini incelemek ve iddia edilen zararların karşılanmasıdır.

Booking.com'un fiyat paritesi uygulamaları, otellerin kendi internet sitelerinde veya diğer satış kanallarında Booking.com'dan daha düşük fiyat ya da daha avantajlı rezervasyon koşulları sunmasını engellediği öne sürülüyor. Bu uygulamalar nedeniyle otellerin doğrudan satış kanalları zayıfladı, alternatif çevrim içi seyahat platformlarının gelişimi olumsuz yönde etkilendi ve otellerin ödediği komisyonlar, rekabetçi piyasa koşullarının üzerinde kaldı.

Toplu tazminat girişiminde, bu uygulamaların uzun yıllara yayılan ekonomik kayıplara neden olduğu iddia ediliyor. Süreç, işletmelerin geçmiş dönemde ödedikleri komisyonlar ve bu uygulamalardan kaynaklanan zararların toplu değerlendirilmesini amaçlıyor. Türkiye'deki oteller, 2004 ile 2025 yılları arasında Booking.com üzerinden faaliyet gösterdikleri takdirde bu girişime katılabilecek.

Başvuru yapacak işletmeler açısından şehir veya otel büyüklüğü gibi bir sınırlama yok. Dava masraflarının bağımsız bir dava finansörü tarafından karşılanacağı ve işletmelerin herhangi bir ön maliyet veya dava riski üstlenmeyeceği belirtildi. Ayrıca, girişime katılan otellerin Booking.com ile devam eden ticari ilişkilerini sonlandırmaları veya değiştirmeleri zorunlu değil.

Başvurular, 15 Eylül 2026 tarihine kadar ücretsiz olarak yapılabilecek. Daha önce Türkiye'de de Booking.com'un fiyat paritesi uygulamaları Rekabet Kurulu'nun incelemesine konu olmuştu. 2017 yılında yapılan değerlendirmede, bu uygulamaların rekabet kurallarını ihlal ettiği sonucuna varıldı.

Avrupa'da önemli bir gelişme ise 19 Eylül 2024'te Avrupa Adalet Divanı'ndan geldi. Mahkeme, Booking.com'un fiyat paritesi hükümlerinin Avrupa Birliği rekabet hukuku ile bağdaşmadığına hükmetti. Bu kararın ardından Avrupa genelinde yaklaşık 15 bin otelin dahil olduğu bir toplu tazminat süreci başlatıldı.

Türkiye'deki otellerin de geçmişte benzer uygulamalardan kaynaklandığı iddia edilen zararlar için bu uluslararası girişime katılabilecekleri belirtildi. Türkiye'de yürütülecek çalışmalarda, rekabet hukuku ve tazminat davaları konusunda uzman hukukçular, rekabet ekonomistleri ve dava yönetimi ekipleri görev alacak.

Girişim, Türkiye'deki otellerin Booking.com ile geçmiş yıllardaki ticari ilişkilerinden kaynaklanan ekonomik zararların belirlenmesi ve hak kayıplarının toplu bir şekilde giderilmesini hedefliyor.