Eski Spotify çalışanlarından e-ticaret için 10 milyon dolar yatırım

Sidd Motwani, Ian Anderson ve Shivaditya Sinha, Spotify'ın tavsiye motorunun arkasındaki davranışsal zeka altyapısını geliştirmek için yıllar harcadı. Vector AI adı verilen bu sistem, yalnızca geçmiş davranışlara güvenmek yerine bir kişinin niyetini ve sonraki eylemlerini tahmin etmek üzere tasarlandı. Sistem, Spotify'ın 800 milyon kullanıcısına sunulan tavsiyelerin yaklaşık yüzde 90'ını gücendiriyor.

Şimdi üçlü, yeni girişimleri Malachyte ile benzer bir sistemi e-ticarete taşıyor. Şirket perşembe günü yaptığı açıklamada, dağıtımı ölçeklendirmek ve daha fazla ürün ve ticari lider işe almak amacıyla 10 milyon dolar tohum yatırımı topladığını duyurdu.

Malachyte, çoğu çevrimiçi mağazanın alışveriş yapan herkese aynı şekilde davrandığı inancıyla kuruldu. Kişiselleştirme büyük ölçüde geçmiş satın almalara, demografik segmentasyona veya oturum açmış müşteri profillerine dayanıyor. Bu durum, ilk kez gelen ziyaretçilerin genellikle herkesle aynı standart vitrini görmesine, mevcut alışveriş yapanların ise bugün neye ihtiyaç duyduklarından ziyade daha önce ne satın aldıklarına bağlı tavsiyeler almasına neden oluyor.

Girişim, gerçeğe dayalı, niyet farkındalığına sahip alışveriş deneyimleri inşa ederek bunu değiştirmek istiyor. Platformu, bir müşterinin sıradaki hangi ürünü istediğini tahmin etmek, genel zevklerini öğrenmek ve gerçek zamanlı olarak yaptıklarına göre sürekli ince ayar yapmak için "iki başlı Vector AI" olarak adlandırdığı teknolojiyi kullanıyor.

Malachyte'ın CEO'su Motwani yaptığı açıklamada, sistemlerinin sayfa yüklendiği anda mevcut bağlamı kullanarak ilk tıklamadan önce bile şekillenmeye başladığını belirtti. Tek bir oturum içinde hem tercihler hem de birinin şu anda ne başarmaya çalıştığı konusunda gerçek bir okuma oluşturduklarını ifade etti.

İş botlarına veya geçmişe gerek duyulmadan, ağır hizmet tipi bot aramasının ardından çelik burunlu botlara yapılan iki tıklamanın, iş pantolonunu ve eldivenini sayfanın üst kısmına taşıyıp elbise ayakkabılarını aşağı itmek için yeterli olduğunu vurgulayan Motwani, yapılan her ek eylemin profili keskinleştirdiğini ve bu sayede deneyimin kişinin kaldığı süre boyunca ve bir sonraki ziyaretinde daha alakalı hale geldiğini kaydetti.

Perakendecilerin en değerli müşteri zekası kaynağına halihazırda sahip olduğunu ancak bundan gerçek zamanlı olarak nadiren yararlandıklarını savunan Motwani, her gezinmenin, tıklamanın, kaydırmanın, arama iyileştirmesinin ve sepete eklemenin bir sinyal olduğunu, çoğu sistemin ise bunlara anında hareket etmediğini ya da gece boyunca bir segmentte toplamadığını ekledi. Sistemi sürekli okuduklarını, böylece her eylemin kullanıcının vektörünü hem tercih hem de mevcut niyet konusunda daha emin hale getirdiğini belirtti.

Bağlamsal sinyallerin de önemli ölçüde yeterince kullanılmadığına inanan Motwani, gece saat 11'de bir e-posta bağlantısından telefondan gelen bir ziyaretçinin, sabah ortasında dizüstü bilgisayardaki aynı kişiyle aynı zihin durumunda olmadığını ve çoğu sistemin bunlara aynı şekilde davrandığını dile getirdi.

Şirket, teknolojisini 2024 yılından bu yana geliştirip test ediyor ve e-ticarete odaklanmadan önce seyahat, gıda ve perakende alanında 20'den fazla kurumsal müşteriyse birlikte çalıştı.

Platformu ilk olarak 2025'in sonbaharında Fun.com ile yayına girdi. Haziran 2026'dan bu yana Shopify tüccarları için yerel bir entegrasyon yoluyla genel kullanıma sunulurken, daha büyük perakendeciler teknolojiyi API aracılığıyla entegre edebiliyor.

İleriye dönük olarak Motwani, daha büyük fırsatın pazarlama ve ticareti müşteri davranışına dair aynı anlayış etrafında birleştirmekte yattığını ifade ediyor.

Yatırım turu Bessemer Venture Partners ve Gradient tarafından ortaklaşa yönetilirken, Harpoon Ventures da katılım gösterdi.