WhatsApp'ta yeni klasör dönemi başlıyor

WhatsApp, işletmelerin tüketicilere ulaşmak için platformu daha yoğun kullanması sonucunda, kullanıcıların gelen kutularının kalabalıklaşmasına ve mesajların bulunmasının zorlaşmasına neden olduğunu belirtiyor. TechCrunch’ın özel haberine göre Meta, büyük işletmelerin mesajlarını ayrı bir klasöre yerleştirecek yeni bir özellik üzerinde çalışıyor. Yeni özellik sayesinde, bir kullanıcı büyük bir işletmeden mesaj aldığında WhatsApp, bu mesajı belirli bir süre sonra otomatik olarak 'Teklifler ve Güncellemeler' adlı yeni klasöre taşıyacak. Şirket, mesajların yeni klasöre taşınması için 24 saate kadar farklı süreleri test ettiğini dile getirdi. Kullanıcılar, mesajlarının ana sohbet akışında kalmasını istediklerinde bu ayarı kapatabilecek. Ancak bu ayar açık olduğunda, kullanıcılar mesajların ne zaman otomatik olarak taşınacağını kontrol edemeyecekler. Meta, indirim kodları ve teslimat güncellemeleri gibi mesajların birkaç saat içinde gelen kutusundan çıkarılmasının, ana sohbet akışının daha düzenli görünmesini sağlayacağını ifade ediyor. İşletmeler açısından ise kullanıcılar, kaybolan mesajları bulmak yerine belirli bir klasöre göz atabilecekler. WhatsApp, bu özelliği WhatsApp Business Platformu’nu kullanan seçili iş ortaklarıyla test etmeye başladı. Şirket, test sürecinde elde edeceği gözlemler doğrultusunda özelliği genişletmeyi düşünecek. Şu anda WhatsApp Business kullanan küçük işletmeler ve bireysel hesaplar bu uygulamanın dışında kalıyor; ancak WhatsApp, gelecekte küçük işletmelerden gelen iş mesajlarını da 'Teklifler ve Güncellemeler' klasörüne taşıma olasılığını değerlendiriyor.