Yeni Avrupa havayolu yolcu hakları 2027'de başlıyor
2027'de yürürlüğe girecek yeni düzenlemeler, havayolu yolcularının haklarını genişletiyor.
Avrupa Birliği, 2027'nin ortasından itibaren havayolu yolcu haklarıyla ilgili yeni düzenlemeleri devreye alacak. Bu yeni kurallar, basit başvuru süreçleri, alternatif havayollarıyla yeniden yönlendirme ve valiz ücretleri konusunda daha fazla şeffaflık sağlayacak. Mevcut kurallar, 600 euro'ya kadar tazminat talep etme hakkını sürdürüyor.
13 yıllık müzakerelerin ardından, Parlamento ve Avrupa Konseyi, havayolu yolcu hakları reformunu onayladı. Şu anda, yolcuların hakları (CE) No. 261/2004 ile korunmakta, ancak tazminat almak zor bir süreç olabiliyor. Yolcular, haklarını almak için başvurularını kendileri yapmak zorunda ve bu süreç genellikle karmaşık ve uzun sürüyor.
AirHelp tarafından yapılan bir anket, yolcuların %79'unun haklarından habersiz olduğunu gösterdi. Havayolları, tatil ve hava trafiği gibi olağanüstü koşulları bahane ederek tazminat ödemeyi reddedebiliyor. Ancak, bu tanımın belirsizliği, havayollarının bunu aşırı şekilde kullanmasına yol açmış durumda.
Yeni düzenleme, 2027'nin ortasına kadar geçerli olacak. Bu tarihe kadar mevcut kurallar geçerli kalacak ve yolcuların tazminat talep sürecini kendilerinin yönetmesi gerekecek.
