Ticaret Bakanlığı'ndan reklam ve e-ticaret düzenlemesi
Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelikle çocuklara hedefli reklam yasaklandı, indirimli satışlarda 10 gün kuralı getirildi ve sosyal medya etkileyicileri için yeni zorunluluklar belirlendi.
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralardaki reklam ve pazarlama faaliyetlerine karşı tüketicileri korumak amacıyla hazırlanan yeni düzenlemeleri kamuoyuna açıkladı. Resmî Gazete’de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ndeki değişiklikler kapsamında, ticari reklamlar ve e-ticaret uygulamalarına yönelik yeni kurallar hayata geçirildi.
Çocuklara yönelik kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak hedefli reklam yapılması engellendi. Yetişkinlere yönelik hedefli reklamcılıkta ise reklamın hangi kriterler doğrultusunda gösterildiği ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğine ilişkin bilgilerin tüketicilere sunulması zorunlu kılındı.
Sosyal medya etkileyicilerinin paylaşımlarına ilişkin esaslar yeniden düzenlendi. İçerik üreticilerinin herhangi bir kazanç, indirimli ürün, hizmet veya etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde etmesi halinde, paylaşımın reklam niteliğinde olduğunun açıkça belirtilmesi ve "reklam" veya "tanıtım" ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi.
İndirimli satış reklamlarında indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyatın, üzeri çizilerek indirimden önceki fiyat olarak gösterilmesi esası getirildi. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlere ilişkin reklamlarda bir önceki fiyat baz alındı. İndirimi belirli bir şarta bağlayan reklamlar da indirimli satış kurallarına tabi tutuldu.
Fal, medyum ve astrologlar tarafından verilen hizmetlerin reklamlarına yönelik kuralların yanı sıra yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına ilişkin reklam yasağının kapsamı genişletildi. Bakanlık, yasa dışı şans oyunlarının reklamlarını da yasak kapsamına aldı.
Tüketici şikâyetlerinin yayımlandığı platformlarda satıcı veya sağlayıcılara tanınan cevap süresi kısaltıldı. Şikâyet yayımlanmadan önce işletmelere açıklama yapması için tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü ve bu sürede yanıt verilmemesi halinde değerlendirmenin doğrudan yayımlanması kararlaştırıldı.
Reklamlarda yapay zekâ teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi durumunda bunun açık ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu kılındı. Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile oluşturulan kopyasının, ürünü bizzat deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimi verecek şekilde kullanılması ise yasaklandı.
Çevresel beyan içeren reklamlarda "çevre dostu" gibi genel ifadelerin açıklama yapılmadan kullanılması engellendi. Bu beyanların mal veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun belirtilmesi ve yetkili veya akredite kuruluşlardan alınan belgelerle ispatlanması şartı koşuldu.
Takviye edici gıdaların normal beslenme kapsamında tüketilen gıdaların yerine geçtiği izlenimini oluşturacak şekilde reklamının yapılması yasaklandı. Sağlık beyanı kapsamındaki hususlar hariç tutularak bu ürünler için karşılaştırmalı reklam yapılmasına imkân tanındı.
Ticari reklam ve ilanlarda tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismar edilmesini önlemek amacıyla akademik ünvanların yanıltıcı ve aldatıcı biçimde kullanılamayacağına ilişkin hüküm yönetmeliğe eklendi.
Satın alma sürecinin doğrulanmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan tüketici değerlendirmelerinin yayımlanması yasaklandı. Değerlendirmelerin mal, hizmet, teslimat veya satıcı gibi farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayımlanması halinde tüm yorumlara aynı alanda açık ve kolay ulaşılabilir şekilde yer verilmesi zorunlu tutuldu.
